Choć czeskie piły DUDR Tools od dawna są cenione przez rodzimych tartaczników, firma zdecydowała się na odważny krok i od roku buduje w Polsce własne, bezpośrednie struktury sprzedażowe oraz serwisowe. Podczas targów EKO-LAS 2026 producent zaprezentował nie tylko zaawansowane narzędzia tnące, ale przede wszystkim nową filozofię współpracy, w której sprzedaż piły jest zaledwie początkiem kompleksowej opieki technicznej nad procesem przerobu drewna.
Firma DUDR Tools, której cała produkcja skoncentrowana jest w Czechach, to przedsiębiorstwo o szerokim zasięgu, dostarczające swoje rozwiązania do Niemiec, Irlandii, Słowacji, a nawet Stanów Zjednoczonych. Choć produkty tej marki były wcześniej obecne w Polsce poprzez sieć dystrybutorów, takich jak Interbis czy Neltech, obecna strategia zakłada budowanie bezpośredniej relacji z klientem. Paweł Rosiek, przedstawiciel firmy, wskazuje, że ten nowy model obecności na polskim rynku trwa od około roku i ma na celu zapewnienie tartakom najwyższego standardu obsługi płynącego prosto z fabryki.
Oferta producenta jest przy tym bardzo szeroka i obejmuje zarówno piły szerokotaśmowe stelitowane, przeznaczone dla potężnych maszyn marek Mebor, Wravor, Primulti czy Bongioanni, jak i piły wąskotaśmowe dedykowane mniejszym trakom typu Wood-Mizer.
Wyróżnikiem czeskiego producenta na tle konkurencji ma być autorska usługa o nazwie „Technic”, stanowiąca fundament budowania zaufania wśród polskich odbiorców.
Jest to bezpłatne wsparcie techniczne, realizowane bezpośrednio u klienta w sytuacjach, gdy pojawiają się problemy z pękaniem pił lub konieczna jest korekta ustawień samej maszyny.
Dzięki takiemu podejściu specjaliści DUDR Tools są w stanie nie tylko dostarczyć narzędzie, ale i zdiagnozować przyczyny ewentualnych niepowodzeń technologicznych, co przekłada się na wysoką satysfakcję użytkowników.
Same piły stelitowane charakteryzują się wyjątkową precyzją, co pozwala tartacznikom na uzyskanie czystego i wydajnego cięcia przy relatywnie niewielkim nakładzie materiałowym.
Eksperci firmy kładą ogromny nacisk na kulturę techniczną eksploatacji pił, podkreślając, że żywotność narzędzia jest ściśle uzależniona od sposobu jego użytkowania. Prawidłowy cykl pracy piły powinien wynosić od dwóch i pół do trzech godzin cięcia, po czym niezbędne jest jej przostrzenie oraz – co kluczowe – zapewnienie dwudziestoczterogodzinnego okresu spoczynku.
Taka przerwa pozwala stali na odpuszczenie naprężeń i powrót do optymalnych parametrów, zapobiegając przegrzaniu materiału. Odpowiednio konserwowana piła może pracować aż do momentu, gdy jej szerokość zmniejszy się do około 20% pierwotnego wymiaru, co jest granicą bezpieczeństwa chroniącą koła traka przed zniszczeniem.
Producent zaprezentował nową filozofię współpracy, w której sprzedaż piły jest zaledwie początkiem kompleksowej opieki technicznej nad procesem przerobu drewna.
System serwisowy DUDR Tools został zaprojektowany tak, aby zminimalizować zaangażowanie klienta w proces regeneracji narzędzi.
Obecnie na terenie Polski operuje zespół czterech przedstawicieli, wspieranych przez kadrę techniczną z Czech, którzy obsługują stałe trasy logistyczne. Raz na dwa tygodnie przedstawiciele odwiedzają zakłady, odbierając zużyte piły i przewożąc je do fabryki w Czechach, gdzie przechodzą one proces profesjonalnej regeneracji na specjalistycznych ostrzałkach marki Shark.
Odnowione narzędzia wracają do tartaków przy kolejnej cyklicznej wizycie, co zapewnia płynność produkcji. Choć w północnych regionach Polski firma korzysta jeszcze z usług kurierskich, jej długofalowym celem jest objęcie całego kraju własnym transportem i bezpośrednim serwisem „od drzwi do drzwi”.
